Hưỡng dẫn đăng ký và sử dụng Vietcombank Internet Banking mới nhất

Bước sang năm 2023, Vietcombank là một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam được rất nhiều người sử dụng. Để phục vụ được khách hàng một cách tốt nhất mà không phải bất kì lúc nào cũng phải đến các chi nhánh của mình, thì Vietcombank đã ra đời dịch vụ Vietcombank Internet Banking để đảm bảo sự thuận tiện nhất cho khách hàng.

Nằm trong seri Internet Banking của thuận, Bài viết này thuận sẽ hưỡng dẫn cách đăng ký và sử dụng Vietcombank Internet Banking chi tiết.

Vietcombank Internet Banking là gì?

Vietcombank Internet Banking là một dịch vụ ngân hàng điện tử qua Internet của ngân hàng Vietcombank, cho phép bạn sử dụng các tiện ích do Vietcombank cung cấp ngay trên điện thoại hoặc máy tính thông qua trình duyệt web, nó được xây dựng nhằm thực hiện cam kết đem Vietcombank đến với khách hàng mọi lúc mọi nơi chỉ với chiếc máy vi tính có kết nối Internet với một tài khoản truy cập do ngân hàng cung cấp, rất an toàn và tiện lợi.

Theo đó khi sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking của Vietcombank, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch cơ bản như xem số dư, chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền điện tử, nộp thuế nội địa, tiết kiệm trực tuyến… ngay trên máy tính có kết nối Internet mà không cần phải tới ATM hoặc quầy giao dịch của Vietcombank.

Cách đăng ký Internet Banking Vietcombank

Hiện nay Vietcombank chưa hỗ trợ đăng ký Internet Banking Vietcombank online trên máy tính, nên cách duy nhất để đăng ký là bạn hãy đến bất cứ điểm giao dịch nào của ngân hàng Vietcombank gần nhất để đăng ký dịch vụ hoặc gọi tới số 1900545413 để được hỗ trợ thêm thông tin.

Nếu bạn chưa có tài khoản Vietcombank thì cần mở tài khoản ngân hàng Vietcombank và khi đăng ký tài khoản nhớ tích chọn thêm dịch vụ Internet Banking.

Điều kiện sử dụng dịch vụ

– Là khách hàng cá nhân có tài khoản tiền gửi thanh toán tại Vietcombank

– Đăng ký sử dụng VCB-iB@nking (đối với các tính năng tra cứu thông tin)

– Đăng ký sử dụng VCB-iB@nking và VCB-SMS B@nking (đối với các tính năng thanh toán, chuyển khoản)

Các bước đăng ký vcb internet banking

– Để đăng ký sử dụng dịch vụ, bạn  có thể đến bất cứ điểm giao dịch nào của Vietcombank trên toàn quốc.

– Tải mẫu đơn đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking Vietcombank (có bản kèm theo) và điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn hoặc hoặc yêu cầu trực tiếp mẫu đơn từ các chi nhánh.

– Trong quá trình đăng ký, nếu có thắc mắc vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng (VCC) hoặc các chi nhánh Vietcombank gần nhất.

Hồ sơ đăng ký gồm

– CMND hoặc Hộ chiếu (bản gốc) (nếu đăng ký tại quầy),

– Phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng trực tuyến.

Các tính năng của Vietcombank Internet Banking 

Truy vấn thông tin

– Tra cứu thông tin tài khoản và số dư tài khoản

– Tra cứu sao kê tài khoản theo thời gian

– Tra cứu thông tin của các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ

Thanh toán với khách hàng cá nhân

– Thanh toán chuyển khoản trong cùng hệ thống Vietcombank

– Chuyển tiền cho các đơn vị tài chính có hợp tác với Vietcombank như công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán…

– Thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ với các đơn vị có hợp tác với Vietcombank như công ty viễn thông, du lịch, hãng hàng không…

– Tiết kiệm trực tuyến: Mở tài khoản tiết kiệm; Tất toán tài khoản; Nộp thêm vào ngày đến hạn; Rút một phần vào ngày đến hạn

Thanh toán đối với khách hàng tổ chức

– Chuyển tiền trong hệ thống Vietcombank

– Chuyển tiền cho người nhận bằng CMND/Hộ chiếu tại các điểm giao dịch của Vietcombank

– Chuyển tiền tới các ngân hàng khác tại Việt Nam

– Thanh toán bảng kê (thanh toán lương, chi phí với các đơn vị cung ứng,…)

Hướng dẫn sử dụng Vietcombank Internet Banking 

Đăng nhập vietcombank.com.vn

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào website của Vietcombank tại https://www.vietcombank.com.vn để đăng nhập tài khoản. Sau đó, bạn hãy điền đầy đủ thông tin sau vào form:

– Tên đăng nhập: Do Vietcombank cung cấp khi khách hàng đăng ký dịch vụ VCB-iB@nking.

– Mật khẩu: Đăng nhập lần đầu được gửi vào email của khách hàng.

– Mã kiểm tra: Được hiển thị bên tay phải ô “Nhập mã kiểm tra”.

Tiếp đến, bạn bấm nút Đăng nhập để truy cập sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking.

–> Lưu ý: Đối với người nào sử dụng dịch vụ Internet Banking của Vietcombank lần đầu tiên” sẽ phải tiến hành các công việc là “đổi mật khẩu đăng nhập”, “cài đặt phương thức nhận OTP”, “Đăng ký hạn mức chuyển khoản” và “Khai báo thông tin cá nhân”. Còn nếu là người sử dụng lần thứ 2 hoặc nhiều hơn thì không cần phải thực hiện công việc này nữa mà thực hiện các công việc từ số 6 trở đi.

Đổi mật khẩu đăng nhập

Nếu là lần đầu bạn sử dụng dịch vụ này thì hệ thống sẽ hiển thị màn hình đổi mật khẩu, tại đây bạn hãy nhập mật khẩu lần đầu, mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới. Sau đó, nhấn Xác nhận để hoàn tất.

Cài đặt phương thức nhận OTP

Sau khi đổi mật khẩu, khách hàng thực hiện đăng ký phương thức nhận OTP để đăng ký số điện thoại sử dụng để nhận OTP và cài đặt phương thức nhận OTP ưu tiên cho mỗi lần khách hàng thực hiện giao dịch trên VCB-iB@nking.

– Khách hàng lựa chọn “Cài đặt phương thức nhận OTP” trong mục “VCB-iB@nking của tôi”.

– Chọn Hình thức nhận mã OTP trong số các hình thức nhận OTP để xác thực giao dịch:

+ Nếu chọn hình thức “Smart OTP”: Thì khách hàng phải download và đăng nhập ứng dụng Vietcombank Smart OTP (VCB OTP) trên điện thoại di động, sau đó nhập Mã OTP được ngân hàng gửi đến trong mỗi một lần thực hiện giao dịch.

+ Nếu chọn hình thức “Qua SMS”: Thì khi có giao dịch phát sinh ngân hàng sẽ gửi Mã OTP qua tin nhắn cho khách hàng theo số điện thoại đã đăng ký nhận OTP.

+ Nếu chọn hình thức “Sử dụng thẻ EMV”: Thì khách hàng phải sử dụng thiết bị đọc thẻ EMV do Vietcombank cung cấp cho khách hàng và thẻ của Vietcombank, và nhập Mã OTP được gửi về thiết bi đó mỗi lần thực hiện giao dịch.

– Sau khi chọn hình thức nhận mã OTP thì tiếp theo bạn chọn nút “Xác nhận” để hoàn tất cài đặt

Đăng ký hạn mức chuyển khoản

Sau khi đăng ký phương thức nhận OTP, khách hàng thực hiện lựa chọn hạn mức chuyển tiền tối đa cho các giao dịch chuyển khoản qua VCB-iB@nking (tùy theo nhu cầu).

– Chọn hạn mức chuyển khoản tối đa trong ngày trên VCB-iB@nking.

– Chọn hình thức nhận mã OTP để xác thực giao dịch.

– Nhấn nút “Xác nhận” để hoàn tất.

Khai báo thông tin cá nhân

Khách hàng có thể kiểm tra và thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký với ngân hàng bằng cách lựa chọn phần “Thông tin cá nhân” trong mục “VCB-iB@nking của tôi”, cài đặt ngôn ngữ khách hàng muốn sử dụng trên VCB-iB@nking.

Sau đó nhấn nút “Lưu thông tin” để hoàn tất.

Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống

Trong giao diện chính, chọn mục Chuyển tiền. Tại đây, có 3 hình thức chuyển tiền cho bạn lựa chọn:

– Chuyển tiền cho người hưởng tại Vietcombank.

– Chuyển tiền cho người hưởng tại ngân hàng khác.

– Chuyển tiền từ thiện.

Sau đó thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

Thanh toán hóa đơn dịch vụ

Dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank cho phép khách hàng thanh toán hóa đơn viễn thông, tiền điện, học phí, vé máy bay, vé tàu, du lịch, khách sạn, phí bảo hiểm… Chỉ cần nhấn vào mục Thanh toán, chọn Thanh toán hóa đơn để thực hiện giao dịch.

Mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến

Vietcombank hỗ trợ khách hàng mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến vô cùng tiện lợi, chỉ cần nhấn vào mục Tiết kiệm trực tuyến, chọn Mở tài khoản tiết kiệm. Sau đó, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin giao dịch như hình dưới đây. Ngoài ra, bạn còn có thể nộp thêm tiền vào tài khoản tiết kiệm, đóng tài khoản tiết kiệm, rút tiền từ tài khoản tiết kiệm vào ngày đến hạn ngay trên VCB-iB@nking (24/7).

Đăng ký dịch vụ tiện ích gia tăng

Khách hàng có thể thực hiện trên VCB-iB@nking với các dịch vụ sau:

vietcombank ebanking

– VCB-Mobile Banking và Mobile BankPlus: Đăng ký dịch vụ, Khóa dịch vụ, Mở lại dịch vụ, Cấp lại mật khẩu đăng nhập dịch vụ, Thay đổi số tài khoản mặc định sử dụng cho dịch vụ, Hủy dịch vụ

– Nhận tin nhắn chủ động (SMS chủ động): Đăng ký dịch vụ, Ngừng dịch vụ, Đăng ký tài khoản nhận biến động số dư tài khoản, Đăng ký bổ sung tài khoản nhận biến động số dư tài khoản

– VCB-SMS B@nking: Ngừng sử dụng dịch vụ, Thay đổi tài khoản mặc định sử dụng dịch vụ

vietcombank ibanking

– Thẻ: Mở khóa thẻ, Thay đổi hạn mức thẻ, Thay đổi tài khoản mặc định sử dụng thẻ, Đăng ký/Hủy thanh toán thẻ trên internet, Khóa thẻ tạm thời

– VCB-Phone B@nking: Đăng ký dịch vụ

– Ví điện tử (ví Momo): Đăng ký dịch vụ, Ngừng dịch vụ

Lưu ý: Phí sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking của Vietcombank từ tháng 3/2018 là 11.000 đồng/tháng

Ngoài việc thực hiện các giao dịch trên máy tính, bạn cũng có thể tải ứng dụng Vietcombank Internet Banking trên di động để có thể chuyển khoản ngân hàng bất cứ khi nào cần ngay trên điện thoại của mình

Cách xử lý khi “quên tên đăng nhập internet banking Vietcombank

Việc quên tên đăng nhập internet banking diễn ra phổ biến hơn bạn nghĩ. Nếu như chính bạn gặp phải trường hợp này khi sử dụng dịch vụ của Vietcombank, cũng đừng lo lắng. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cho bạn các cách xử lý khi quên tên đăng nhập internet banking Vietcombank – VCB.

Tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank là gì?

Tùy theo mỗi ngân hàng mà tên đăng nhập Internet Banking sẽ khác nhau. Có những ngân hàng tên này là số tài khoản, nhưng cũng có những ngân hàng tên này là mã khách hàng hoặc số điện thoại. Tên đăng nhập Internet Banking của ngân hàng Vietcombank (VCB) sẽ được cấp khi bạn đăng ký dịch vụ VCB-iB@nking cho số tài khoản của thẻ ATM VCB.

Tên đăng nhập Internet Banking sau khi được Vietcombank cấp sẽ không thể thay đổi. Do đó, bạn cần lưu lại tên này trên giấy hoặc ghi nhớ chúng. Nếu như quên hoặc làm mất, bạn sẽ không thể thực hiện được các chức năng của dịch vụ Internet Banking. Đối với khách hàng cá nhân, VCB chỉ cấp một tên đăng nhập duy nhất. Còn đối với khách hàng doanh nghiệp, VCB cung cấp từ ba đến sáu tên đăng nhập. Tùy theo từng gói dịch vụ mà doanh nghiệp đăng ký, các tên đăng nhập sẽ có các chức năng khác nhau.

Bất tiện khi quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank

Nếu như bạn quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank, bạn sẽ không thể truy cập được tài khoản của mình để thực hiện các giao dịch online. Điều này sẽ khiến bạn bị mất thời gian khi cần chuyển tiền, xem sao kê,… bởi phải ra trực tiếp điểm giao dịch hoặc cây ATM.

Ngoài ra, nếu như khi đã quên tên đăng nhập mà bạn còn cố truy cập vào hệ thống bằng những tên nhập sai, tài khoản của bạn sẽ bị khóa sau năm lần thử. Việc khóa tài khoản này cũng áp dụng tương tự với quên mật khẩu truy cập Internet Banking Vietcombank hay tại các ngân hàng khác.

Cách xử lý khi quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank

Nếu như bạn đã lỡ quên mất tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank của mình, bạn đừng lo lắng. Bởi việc lấy lại tên này vô cùng đơn giản. Bạn hãy mang theo giấy tờ chứng minh nhân thân của mình như chứng minh thư, hộ chiếu hoặc căn cước công dân tới ngân hàng. Sau khi trình các giấy tờ trên, bạn có thể yêu cầu Vietcombank cấp lại tên đăng nhập cho mình. Việc cấp lại này là hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, khi đi làm thủ tục cấp lại bạn cần lưu ý một số chi tiết sau. Thứ nhất, hãy chú ý mang theo giấy tờ chứng minh nhân thân còn hạn sử dụng. Giấy tờ hết hạn sẽ không được chấp nhận tại ngân hàng. Thứ hai, nếu như không bắt buộc thì bạn hãy mang theo giấy tờ mà bạn sử dụng khi đăng ký Internet Banking lần đầu để tránh các rắc rối có thể xảy ra. Thứ ba, đối với bất kỳ các giao dịch ngân hàng nào bạn cũng nên thống nhất một loại chữ ký. Nếu như bạn thay đổi chữ ký mà chưa thông báo cho ngân hàng bằng văn bản thì có thể sẽ không thực hiện được giao dịch.

Cách xử lý khi quên tên mật khẩu Internet Banking Vietcombank

Ngoài tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập Internet Banking Vietcombank cũng là điều khiến bạn hay quên hơn cả. Việc lấy lại mật khẩu này nhanh hơn và tiện hơn so với lấy lại tên đăng nhập. Có hai cách để thực hiện.

Cách một: Bạn áp dụng giống như với cách lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank. Bạn có thể mang theo giấy tờ chứng minh nhân thân còn hạn qua ngân hàng và yêu cầu cấp lại mật khẩu mới. Cách này cũng cần lưu ý một số điều như đã nêu trên.

Cách hai: Bạn sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” trên website của Vietcombank. Cách này đơn giản và tiết kiệm thời gian hơn nhiều so với cách một. Bạn chỉ cần truy cập trang web trực tuyến tại VCB-iB@nking hoặc gọi Hotline 24/7 theo số 1900.54.54.13 để được hướng dẫn. Mật khẩu mới sẽ được gửi lại cho bạn qua email. Với cách này bạn cần lưu ý là sẽ không lấy lại được mật khẩu qua ứng dụng Banking của VCB dù rằng ứng dụng này cũng có nút “Quên mật khẩu?”.

Cách xử lý khi không nhận được email cấp mật khẩu Internet Banking

Nếu như bạn đã đăng ký cấp lại mật khẩu Internet Banking mà không nhận được email cấp mật khẩu mới. Bạn hãy lần lượt kiểm tra từng bước. Đầu tiên, hãy kiểm tra lại địa chỉ email bạn đăng ký với VCB đã chính xác hay chưa. Tiếp theo, hãy kiểm tra từng hòm thư của mình từ mục spam đến thư rác để chắc rằng mail VCB gửi không bị lẫn trong đó.

Cuối cùng, kiểm tra với bộ phận quản lý máy chủ để tránh việc thư bị giữ lại. Nếu kiểm tra xong vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, bạn hãy đến trực tiếp một điểm giao dịch bất kỳ của Vietcombank để được trợ giúp. Hoặc bạn cũng có thể gọi lại lên Hotline 24/7 theo số 1900.54.54.13 để nghe hướng dẫn hay yêu cầu cấp lại lần nữa.

Biểu phí sử dụng Internet Banking Vietcombank

Dịch vụ	Mức phí
Đăng ký và duy trì dịch vụ	Miễn phí đăng ký và  phí sử dụng là 11.000 VNĐ
Chuyển tiền trong hệ thống	2.200đ/ giao dịch dưới 50 triệu và 5.500 với giao dịch trên 50 triệu
Chuyển tiền khác hệ thống	7.700đ/ giao dịch
Thanh toán hóa đơn	Theo tùy từng nhà cung cấp dịch vụ
Dịch vụ tài chính	Theo tùy từng nhà cung cấp dịch vụ
Nạp tiền điện tử	Miễn phí
Nộp thuế nội địa	Miễn phí với Tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tại Vietcombank, còn đối với Tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tại ngân hàng khác thì mức phí là 10.000 VND/giao dịch với số tiền dưới 500 triệu; và 0,01% Số tiền giao dịch; Tối đa: 200.000VND/giao dịch với số tiền là trên 500 triệu

 

Với dịch vụ Internet Banking Vietcombank, bạn sẽ dễ dàng thực hiện giao dịch trực tuyến mọi lúc mọi nơi, kể cả ngoài giờ hành chính cũng như ngày lễ, ngày tết. Vì vậy, hãy đăng ký sử dụng dịch vụ ngay hôm nay để hưởng trọn mọi tiện ích hấp dẫn này.

Lời kết

Trên đây là bài viết “Cách đăng ký và sử dụng Vietcombank Internet Banking mới nhất” hy vọng qua bài viết các bạn có thể dễ dàng đăng ký, sử dụng dich vụ Internet Banking của Vietcombank.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình đăng ký, sử dụng Vietcombank online thì để lại bình luận bên dưới bài viết, Thuận sẽ giải đáp sớm nhất cho bạn. Thank you!